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客服常见问答 FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
新注册账号可以领取哪些新手礼包？
完成手机号验证并登录《麻将胡了》后，进入「福利中心」即可领取新手礼包，内含开局金币、限定牌桌皮肤以及「麻将胡了2」专属体验券。礼包自注册之日起 7 天内有效，逾期未领取将自动失效，建议您及时激活。
平台的「全程技术加密」具体指什么？
我们采用传输层加密（TLS）保护登录与对局数据，对账号密码进行加盐哈希存储，并对关键操作启用动态令牌校验。所有敏感信息在传输与存储环节均经过加密处理，最大程度保障您的账号安全与数据隐私。
「麻将胡了2」在玩法上做了哪些优化？
「麻将胡了2」重新设计了操作界面，简化出牌与听牌提示逻辑，并针对不同玩法模式调整了匹配与平衡机制，让新手也能快速上手，同时保留经典麻将的策略深度，适合长期竞技对局。
遇到充值未到账或对局异常怎么办？
请先保留订单号或对局时间截图，通过客服热线 400-880-1958 或邮箱 [email protected] 提交工单。客服核实后将在 24 小时内处理，如确认为系统问题，将补发对应奖励并给予补偿礼包。
我们的服务承诺 SERVICE COMMITMENT
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坚持公平匹配与反作弊监测，为每一位麻将爱好者营造纯净的对战环境。
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新手礼包、活动奖励规则公开可查，发放记录清晰可追溯，让每一份奖励都有据可依。